О ваучерах на авиабилеты

Правительство определило порядок взаимоотношений между авиакомпаниями и пассажирами рейсов, отмененных на волне пандемии коронавируса из-за ограничений международного и внутреннего воздушного сообщения.

Как сообщает «Российская газета», положение касается авиабилетов до Китая или обратно с датой вылета с 1 февраля, а по всем остальным международным направлениям и внутренним перелетам – с 18 марта. Правила не распространяются на чартерные перевозки.

Авиакомпании получили право отказаться от своих обязательств и вернуть деньги клиенту или предложить ему в течение трех лет воспользоваться другим рейсом в счет ранее полученной платы. Пассажир может использовать эти средства частично или полностью, а в случае необходимости – доплатить за новый билет. При наличии мест на самолете авиакомпания не имеет права ограничивать выбор пассажира.

Вернуть неиспользованные деньги пассажиры смогут не ранее чем через три года с даты отмененного рейса. По истечении этого срока они смогут подать заявление в авиакомпанию. Исключение сделано для инвалидов I и II группы, ветеранов Великой отечественной войны, многодетных семей и лиц, сопровождающих инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы. Они могут обратиться с заявлением раньше.

Прочитано 178 раз.